/
( ♡ ´ ᵕ `) Obrigada pela preferência e confiança! ˚ʚ♡ɞ˚
𑣲 FUNCIONAMENTO GERAL !
A StarBerry Cegs realiza compras em grupo, trazendo Photocards, Merchs, Álbuns, Lightsticks, Dolls e Fanmades para o Brasil de forma segura. Em nossas caixas, trazemos Pedidos Individuais e itens por Claim.
Para Claims, será especificado qual será o método para adquirir o item, o trajeto feito para o envio do item até o Brasil, também na descrição dos itens, haverá informações como prazo de pagamento, país de origem e condição do item. Caso não esteja explícito ou tenha dúvidas, por favor, contacte algum adm.Não possuímos prazo para trazer uma caixa ao Brasil, preferimos utilizar quantidades mínimas de cada item, assim, conseguimos um envio internacional mais baixo para os Joiners.As etapas das CEGs costumam ser:
.
𑣲 INDONESIA SHOPEE !
Compra
(pagamento do item)
↓
Warehouse
↓
Formação de Caixa
↓
Solicitação de Frete Internacional + Taxa
(pagamento do Frete Internacional + Taxa)
↓
Chegada na casa do GOM
↓
Embalo
(pagamento do Frete Nacional)
↓
Envio para a casa do Joiner[Nesta etapa, as caixas vão para a casa da GOM Jora].
𑣲 INDONESIA CORREIOS !
Compra com a Seller
(Pagamento do item)
↓
Warehouse
↓
Formação de Caixa
↓
Solicitação de Frete Internacional
(Pagamento do Frete Internacional)
↓
Envio
↓
Solicitação de Taxa RF ao chegar ao Brasil
(Pagamento da Taxa da Receita Federal)
↓
Liberação da caixa
↓
Chegada na casa do GOM
↓
Embalo
(Pagamento do Frete Nacional)
↓
Envio para a casa do Joiner[Nesta etapa, as caixas vão para a casa do GOM Ariel].
𑣲 COMO COMPRAMOS ?
⋆ Temos acesso a diversos Sellers, principalmente na Indonésia, onde conseguimos itens de diversos tipos de condições e com um preço bem abaixo, por isso, oferecemos alguns tipos de negociações:⋆ A StarBerry entra em contato com os Sellers, realizando a compra diretamente e despachando para a Warehouse.⋆ Com o serviço da Proxy, fazemos também a compra de itens pela Shopee da Indonésia. Para fazer a cotação, basta nos enviar o link no privado! Tenha em mente que precisamos da proxy para verificar e pode demorar um pouco.⋆ Para Sets KR/CH/JP, também contamos com o serviço de Proxy, onde, após a claim, fazemos o pagamento do item junto as taxas para o despacho. Ver trajeto em Países Gerais e Pré-Vendas⋆ Itens em pré-venda de lojas, artistas ou fanbases são comprados com ou sem serviço de proxy e anunciados avisando se possui todos os valores necessários para chegar na Warehouse ou se o envio é direto.
𑣲 PAÍSES GERAIS E PRÉ-VENDAS !
.
PAÍSES GERAIS
⋆ Atualmente trabalhamos de forma direta apenas com a nossa Warehouse na Indonésia.⋆ No entanto, temos proxys com Warehouses na Coreia, Japão, Filipinas e Tailândia, havendo possibilidade de procurar outros países na Ásia também.⋆ Quando um item é comprado, cadastramos ele na “INA GERAL”, esta é a nomenclatura usada na planilha e no grupo para todos os itens comprados. Ao atingirmos a quantidade de itens suficientes para o envio para o Brasil recebidos pela Warehouse, os itens da “INA GERAL” são transferidos para caixas específicas com numeração e identificação de envio. (Ex: CAIXA INA 2 - SHOPEE / CAIXA INA 4 - CORREIOS)ETAPAS:
Compra com a Seller
(Pagamento do item)
↓
Warehouse do país de Origem
↓
Proxy
↓
Warehouse na Indonésia
↓
Formação de Caixa
↓
Solicitação de Frete Internacional
(Pagamento do Frete Internacional)
↓
Envio
↓
Solicitação de Taxa RF ao chegar ao Brasil
(Pagamento da Taxa da Receita Federal)
↓
Liberação da caixa
↓
Chegada na casa do GOM
↓
Embalo
(Pagamento do Frete Nacional)
↓
Envio para a casa do Joiner
.
PRÉ-VENDAS
⋆Para pré-vendas de itens pequenos usamos o redirecionamento das proxys para a Indonésia, seguindo as mesmas etapas o item “PAÍSES GERAIS”.⋆Pré-vendas de itens grandes terão as possibilidades discutidas para obter um melhor custo-benefício. Podendo haver possibilidade de envio direto do país de origem para o Brasil.⋆Itens lançados por artistas/fanbases levam tempo para serem confeccionados. O prazo de produção sempre é descrito nos anúncios, mas tenha em mente que esses prazos são apenas estimativas e podem ocorrer atrasos.ETAPAS(envio direto para o Brasil):
.
Pedido com a Loja/Fanbase
(Pagamento do item)
↓
Produção
↓
Formação de Caixa
↓
Solicitação de Frete Internacional
(Pagamento do Frete Internacional)
↓
Envio
↓
Solicitação de Taxa RF ao chegar ao Brasil
(Pagamento da Taxa da Receita Federal)
↓
Liberação da caixa
↓
Chegada na casa do GOM
↓
Embalo
(Pagamento do Frete Nacional)
↓
Envio para a casa do Joiner
𑣲 FRETES E TAXAS !
⋆ Para todas as caixas, a divisão dos valores é feita por peso.⋆ Coletamos todos os pagamentos antes de pagar, por favor não atrase o pagamento.⋆ Caixa Indonésia - Shopee: frete inter e taxa são cobrados juntos. Estimativa de 2-8 reais por photocard. Outros itens devem ser consultados.⋆ Caixa Indonésia - Correios: frete inter e taxa são cobrados em momentos diferentes. Estimativa de frete entre 15-40 reais, itens mais pesados terão o envio mais caro. A taxa é 100% dependente da RF mas costuma sair a mesma média do frete.⋆ Caixa Coreia: frete inter e taxa são cobrados em momentos diferentes. Estimativa de frete entre 15-40 reais, itens mais pesados terão o envio mais caro. A taxa é 100% dependente da RF mas costuma sair a mesma média do frete.
𑣲 ENVIOS NACIONAIS !
⋆ O envio nacional será liberado assim que o GOM responsável pela caixa recebê-la e verificar os itens. Pedimos paciência pois é um processo demorado e minucioso, podendo demorar até uma semana.
⋆ O tempo de resposta com a cotação é de 2 semanas após o preenchimento do formulário.⋆ O envio pode ser feito pelos 2 GOMs, sendo que os itens grandes são recebidos e enviados pelo Ariel(cotação feita pelo Melhor Envio, remetente no Rio de Janeiro) e os pequenos pela Jora(cotação pelo SuperFrete, remetente em São Paulo).- “Tenho photocards e álbuns para receber, quem vai me enviar?” Seus photocards farão o trajeto Jora>Ariel já embalados e colocados no seu pacote no RJ, de onde será enviado para você. Esse envio conjunto é feito apenas 1 vez a cada caixa que chega, sendo o preenchimento do formulário necessário em até 1 semana após a liberação do nacional. Nesse caso, o prazo de cotação é contado a partir de quando chega para o Ariel, visto que o único envio que você irá pagar será Ariel>Joiner.- “Não quero pedir agora mas ainda quero pedir assim futuramente, é possível?” Sim! Nosso espaço é limitado então pedimos que sempre peçam o envio se possível, mas caso opte por esperar, nos informe assim que confirmarmos os itens com as chegadas das caixas!⋆ Após a cotação, o prazo para envio é de uma semana. Os rastreios (bem como possíveis atualizações) serão informados no grupo de Fretes Nacionais.
𑣲 PRAZOS, PAGAMENTOS E REPASSES !
⋆ Itens que oferecemos geralmente tem prazo para pagamento. Caso o prazo não seja cumprido, é acrescentada uma taxa de atraso de R$1,00/dia por item, e a tolerância para pagar a taxa é de 3 dias.⋆ Itens de pedido individual devem ser pagos imediatamente após a cotação do valor com as taxas.⋆ O não pagamento dos itens dentro dos prazos com 3 reincidências acarretam em repasse da claim/cancelamento & fb de timewasting + você entra na nossa blocklist.⋆ Fretes e taxas também tem prazo para pagamento, em caso de não pagamento dentro do prazo, é adicionado uma taxa de atraso de R$1,00/dia por item, e a tolerância para pagar é de 5 dias. Após os 5 dias, possíveis repasses e reembolsos serão discutidos no privado.⋆ O pagamento sempre será liberado no grupo, não efetue nenhum pagamento antes da liberação. Em caso de atrasarmos, aumentaremos 3 dias do dia liberado para pagar.⋆ Repasses devem ser feitos SOMENTE após o pagamento de qualquer pendência. O repasse é 100% responsabilidade do joiner, não temos chat de repasse e não costumamos anunciar na comunidade.
Tenha certeza de compra ao dar claim!
Desistências são permitidas apenas com repasse mediante pagamento.⋆ Não aceitamos “desmembramentos” de itens para repasse. Itens comprados em dupla, set ou random(como trading cards ou QQmusic) deverão permanecer completos com o mesmo joiner até o mesmo recebê-los., não sendo possível repassar apenas um item da dupla, por exemplo. Itens random tem a possibilidade de troca entre joiners participantes e sorting.⋆ Nós conferimos feedbacks, perfis e verificamos as sellers antes de ofertar os itens na comunidade, mas podemos falhar e nesse caso há a possibilidade de um reembolso parcial a depender da situação. Já em casos de pedido individual que você nos manda o link, é por sua conta e risco e não fazemos reembolso (a menos claro, que a seller devolva de alguma forma).⋆ Não nos responsabilizamos por avarias não sinalizadas pela seller. Elas não consideram pressmark como avaria também. Não compre se for sensível!⋆ Importações possuem riscos. Trabalhamos com isso há anos mas imprevistos podem acontecer. Caso a caixa em trânsito internacional seja perdida, extraviada, danificada ou devolvida ao remetente, mantemos nossa responsabilidade de abrir protocolos e reclamações, mas caso não haja um reembolso da transportadora, não temos condições de arcar com quaisquer reembolsos.⋆ Não nos responsabilizamos pelos seus itens após serem despachados para o seu endereço. Por favor confira o endereço utilizado antes de enviar o forms de envio nacional. Caso o pacote volte para o remetente, é necessário pagar por um novo envio. (Salvo situações em que o erro foi realmente nosso).